Langkah-Langkah Penanganan di Fasilitas Kesehatan:

📝 Identifikasi Pasien

• Tanyakan apakah pasien merupakan pengemudi atau penumpang Grab yang mengalami kecelakaan.
• Lanjutkan dengan pemeriksaan awal sesuai SOP penanganan darurat.
  
   

📋 Dokumen yang Perlu Disiapkan Pasien

Mohon bantu pasien/keluarga untuk melengkapi dan menunjukkan dokumen berikut:

⚠️ Jika ada dokumen yang belum lengkap atau tidak valid, mohon informasikan kepada pasien untuk segera melengkapi sebelum proses verifikasi dapat dilanjutkan.

💬 Hubungi Meditap via MediChat

Petugas RS/klinik dapat menghubungi tim Meditap melalui kanal MediChat.

Mohon sertakan data lengkap berikut:

• Ditulis di kolom message:
  • Nama pasien
  • Tanggal lahir
• Foto:
  • Order ID & Profile ID Grab
  • STNK, KTP, SIM
     

✅ Verifikasi & Registrasi Layanan

• Meditap akan melakukan verifikasi data pasien.
• Jika data valid, Meditap akan mengirimkan Nomor Kartu & Tanggal Lahir untuk registrasi.
• Gunakan data tersebut untuk proses pendaftaran layanan cashless.
   

🏥 Jenis Layanan yang Ditanggung

Rawat Jalan

• Lanjut ke proses klaim dan settlement.

Rawat Inap

• Meditap akan menerbitkan:
  
  
  • Initial Guarantee Letter (GL)
  • Case monitoring dilakukan selama perawatan
  • Setelah pasien selesai dirawat, akan dikirimkan Final GL
    
     

💼 Proses Settlement Klaim

• Pastikan semua dokumen medis dan GL digunakan dalam proses settlement klaim RS ↔️ Meditap.
• Selalu pastikan kejelasan dan kelengkapan dokumen administratif dan medis.

📌 Catatan Tambahan

• Setiap perubahan data pasien harap langsung diinformasikan melalui MediChat.
• Tim Meditap siap membantu untuk mempercepat proses verifikasi & jaminan.

🔗 Hubungi Meditap via MediChat

Petugas RS/klinik dapat menghubungi tim Meditap melalui portal MediChat.
Kami siap membantu Anda 24/7